售后服務

　　售后服務方案的完整性、可行性。根據售后服務機構技術人員、設備齊全，承擔售后服務的服務體系情況、承擔過類似項目售后服務情況；

　　專業咨詢及現場測量服務；

 

　　售前服務

　　一、專業銷售人員上門介紹產品；

　　二、免費電腦輔助繪圖設計及工程預算制作服務；

　　三、免費提供專業設計及產品模擬示范；

　　四、工程專業管理服務；

　　五、大型工程定樣示范服務；

　　六、特殊產品的定制服務。

 

　　售中服務

　　由專業的工程師組成大型工程管理部，來跟進與裝修單位的協調工作，確保運送及安裝的準確。

 

　　售后服務

　　所有我公司售出的產品均享有3年質保服務，以示我們對產品的信心及對客戶的保證，我們對產品維護的高效率倍受贊譽。我們的售前及售后服務范圍廣泛，為您提供最完善及最方便的服務，事事為您安排妥當，盡顯過人之處。即使您已經成為我們的客戶，但我們對您的承諾并未因此而終止，我們的客戶售后服務中心專職負責處理顧客的咨詢、投訴、保養及緊急服務，以及來自拜訪等，力求能解決客戶一切需要。

 

　　服務范圍包括以下：

　　1、全面細致提供教育裝備行業專業技術咨詢服務，引導客戶正確使用及保養；

　　2、專人接聽、受理客戶投訴電話，及時了解客戶意見，高效、快速做出反應，為客戶提供切實可行的解決方案；

　　3、專人追蹤改善結果，定期進行電話巡訪，制作客戶檔案資料，建立良好的客戶關系網；

　　4、在產品保用期內，凡屬本公司產品質量問題，均提供免費維修服務；

　　5、所有產品送貨上門并負責安裝。